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退換貨政策

URBAN GALLERY 提供7天鑑賞期,如訂購後辦理退換貨,請注意下列事項:


☑ 於優居選品購買之商品皆提供七天鑑賞期,請於商品到貨後立即檢查,若無非人為瑕疵或因其他因素造成商品污損、故障,皆不提供退換貨服務。
( 另外特別提醒,陶瓷器、木器等手工製作之品項,會由於釉料、木料及每次製作環境與時間的差異,可能使實品完成後產生小黑點、氣孔、流釉或紋理與照片不同等情況,若介意請勿下單。)
☑ 鑑賞期非試用期,若您收到的商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆封使用。
☑ 個人或消耗性商品請勿拆封試用(襪子、貼身衣物、清潔用具、食品、餐具器皿等),試用後將無法受理退換貨。
☑ 如收到故障瑕疵品,請於三日內聯絡我們,僅提供在未經使用的情況下進行退換貨。
☑ 退換貨商品寄回請恢復完整包裝(商品、贈品、隨貨之文宣品等),以避免影響退換貨權利。
☑ 商品訂購前務必核對規格、顏色、價格、數量等進行確認,不接受訂購之後因顧客個人因素所產生的取消、變更之需求。

☑ 如顧客符合上述條件並需辦理退換貨,請於七天鑑賞期 ( 以系統或 mail 顯示之時間為準 ) 內先行聯絡我們
 網站會員也可選擇登入後再會員選單裡的「訊息」與後台聯繫,相關人員將盡快回覆你。